Bei Mirow & Co. unterstützen wir Sie dabei, die erforderlichen Fähigkeiten zu entwickeln, um Ihre Organisation agiler, schlanker und effizienter zu gestalten. Darüber hinaus streben wir danach, eine Kultur der Exzellenz zu fördern, eine Unternehmenskultur der Exzellenz zu fördern, in der sich Ihre Mitarbeiter engagiert und identifiziert fühlen, mit klaren und bedeutsamen Zwecken.
Prozessmapping und Identifizierung von organisatorischen Lücken
Oftmals sind große Unternehmen mit Prozessen konfrontiert, die nicht optimal funktionieren. Knappheit an Ressourcen, informelle Abläufe, unzureichende Schulungen und mangelnde Kommunikation zwischen den Abteilungen sind typische Probleme. Bei Mirow unterstützen wir unsere Kunden dabei, Verbesserungspotenziale in Prozessen und Organisationen zu identifizieren. Dabei setzen wir auf einen ganzheitlichen Ansatz, der quantitative Analysen, bewährte Praktiken und intensive Interaktionen mit Teams und Mitarbeitern kombiniert.
Festlegung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen
Eine klare Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen ist entscheidend für den Erfolg einer Organisation. Mirow unterstützt große Unternehmen dabei, eine effiziente Aufgabenteilung zu implementieren. Dadurch wird die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern erleichtert und Doppelarbeit vermieden. Gleichzeitig fördern wir die Entwicklung von Kompetenzen, die die Leistung, Produktivität und Innovationskraft unserer Kunden steigern.
Neugestaltung der Organisationsstruktur
Eine Organisationsstruktur sollte die strategische Ausrichtung eines Unternehmens widerspiegeln und eine einfache Entscheidungsfindung ermöglichen. Basierend auf der Geschäftsstrategie unterstützen wir Organisationen dabei, ihre Struktur zu optimieren und Effizienz- und Qualitätssteigerungen zu erreichen. Dies umfasst eine Bewertung der Effektivität der verschiedenen Bereiche, Empfehlungen zur Neustrukturierung und Verbesserungen in der Organisation, einschließlich der Umverteilung von Prozessen.
Bewertung der Unternehmenskultur und Mitarbeitererfahrung
Eine starke und gut etablierte Unternehmenskultur fördert Werte, Verhaltensweisen und Normen, die die Handlungen der Mitarbeiter leiten und einen erheblichen Mehrwert für Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre und die Gesellschaft schaffen. Bei Mirow setzen wir verschiedene Strategien ein, um Einstellungen und Denkweisen zu fördern. Dazu gehören Kommunikationstechniken, Schulungen, Workshops, Anreizsysteme und Führung durch Vorbildfunktion. Zudem helfen wir unseren Kunden dabei, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu verstehen und deren Arbeitsumfeld zu verbessern, um ein Gefühl von Zugehörigkeit und Zweck zu stärken.
Erstellung von Richtlinien zur Leistungsbeurteilung und Vergütung
Mirow unterstützt seine Kunden bei der Gestaltung von Leistungsmanagementmodellen, die die Ambitionen und strategischen Ziele der Unternehmen mit den Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter in Einklang bringen. Unsere entwickelten Praktiken und Richtlinien sollen Motivation, Engagement und Mitarbeiterbindung fördern und gleichzeitig Exzellenz und Zielerreichung unterstützen.
Strukturierung der Unternehmensführung, Professionalisierung der Führungskräfte und Nachfolgeplanung
Schließlich unterstützen wir bei Mirow große Organisationen bei der Schaffung robuster Governance-Strukturen, die eine operative Exzellenz und eine angemessene Aufsicht durch Manager und Aktionäre gewährleisten. Wir bieten unseren Kunden Unterstützung bei der Festlegung klarer Leitlinien und der Verbesserung der Entscheidungsprozesse, wobei Wirksamkeit, Transparenz und Rechenschaftspflicht effektiv ausbalanciert werden.
Cases
Referenzprojekte
Wir haben den Kundenservice-Bereich neu definiert und den Prozess für die Kundenbetreuung eines Technologieunternehmens vereinfacht, wodurch das Personal um 26 Vollzeitstellen (FTEs) reduziert wurde.
Wir haben die Organisationsstruktur und das Service-Modell für einen Akteur neu gestaltet, der in das Franchise-Modell eintritt, was zu einer Steigerung des Umsatzes pro Filiale um 150% führte.
